Art Casino käyttöehdot

Art Casino käyttöehdot pähkinänkuoressa

Käyttöehtomme muodostavat sitovan sopimuksen sinun ja meidän välillämme. Sopimus syntyy heti, kun rekisteröidyt palveluun ja hyväksyt ehdot, ja se pysyy voimassa niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Ehdot koskevat kaikkea sivustolla tapahtuvaa toimintaa, talletuksista ja pelaamisesta nostoihin ja asiakaspalveluun.

Ehtojen tarkoitus on kertoa selkeästi, mitä sinulta pelaajana odotetaan ja mitä voit meiltä odottaa. Emme halua piilottaa tärkeitä sääntöjä pieneen tekstiin, vaan pyrimme muotoilemaan ehdot niin, että ne on helppo ymmärtää ilman juridista koulutusta.

Jos jokin kohta jää epäselväksi, kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ennen pelaamisen aloittamista. On parempi kysyä etukäteen kuin selvitellä erimielisyyttä jälkikäteen.

Voinko avata useamman kuin yhden pelitilin?

Et voi. Käyttöehtojemme mukaan jokainen pelaaja saa avata vain yhden tilin, ja sääntö koskee myös tilanteita, joissa samaa laitetta tai osoitetta käyttäisi useampi henkilö. Jos huomaamme, että sama pelaaja on avannut useita tilejä, voimme sulkea ylimääräiset tilit ja mitätöidä niillä syntyneet bonukset tai voitot. Jos taloudessasi on useampi täysi-ikäinen henkilö, joka haluaa pelata, suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluun etukäteen väärinkäsitysten välttämiseksi.

Tilin avaaminen ja käyttö

Tilin voi avata jokainen, joka täyttää palveluun sovellettavan lain vaatiman vähimmäisiän, joka on aina vähintään 18 vuotta. Rekisteröitymisen yhteydessä annettujen tietojen tulee olla totuudenmukaisia ja ajan tasalla, sillä virheelliset tiedot voivat viivästyttää nostoja tai johtaa tilin sulkemiseen.

Jokainen pelaaja saa avata vain yhden tilin. Sääntö koskee myös tilanteita, joissa samaa taloutta, laitetta tai maksutapaa käyttää useampi henkilö: tällöin suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluun ennen tilien avaamista väärinkäsitysten välttämiseksi.

Vastaat itse tilisi salasanan ja kirjautumistietojen salassapidosta. Jos epäilet, että joku muu on päässyt käsiksi tunnuksiisi, vaihda salasana välittömästi ja ota yhteyttä asiakaspalveluun. Emme ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että kirjautumistiedot ovat päätyneet vääriin käsiin huolimattomuutesi vuoksi.

Tili voidaan sulkea tai jäädyttää, jos epäilemme väärinkäytöstä, virheellisiä tietoja tai käyttöehtojen rikkomista. Tällaisissa tilanteissa selvitämme asian ja kerromme sinulle, mihin päätös perustuu.

Mitä tapahtuu, jos en täytä tervetuliaisbonuksen kierrätysvaatimusta ajoissa?

Tervetuliaisbonukseen, 125 % jopa 500 € ja 50 ilmaiskierrosta, liittyy kierrätysvaatimus ja aikaraja, jonka kuluessa vaatimus on täytettävä. Jos aikaraja umpeutuu ennen kuin kierrätys on suoritettu loppuun, käyttämätön bonussumma ja siihen liittyvät voitot voidaan mitätöidä käyttöehtojen mukaisesti. Suosittelemme tutustumaan kampanjan tarkkoihin ehtoihin heti bonusta aktivoidessasi, jotta tiedät täsmälleen, kuinka paljon aikaa sinulla on ja mitkä pelit kerryttävät kierrätystä.

Talletukset ja pelitilin varat

Talletukset tehdään tarjolla olevilla maksutavoilla, ja ne näkyvät pelitilillä yleensä välittömästi. Pelitilin varat ovat aina sinun omaisuuttasi, ja niitä säilytetään erillään yhtiön käyttöpääomasta hyvän liiketavan mukaisesti.

Voimme asettaa talletuksille ylä- tai alarajoja maksutavasta riippuen. Rajat kerrotaan maksusivulla, ja ne voivat vaihdella esimerkiksi väärinkäytösten ehkäisemiseksi tai maksupalveluntarjoajan omien sääntöjen vuoksi.

Jos talletus epäonnistuu tai viivästyy, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja liitä mukaan mahdollinen kuitti tai vahvistus maksusta. Selvitämme tilanteen mahdollisimman nopeasti yhdessä maksupalveluntarjoajan kanssa.

Voitteko sulkea tilini ilman selitystä?

Emme sulje tiliä mielivaltaisesti. Tili voidaan sulkea tai jäädyttää, jos epäilemme käyttöehtojen rikkomista, väärinkäytöstä, virheellisiä rekisteröintitietoja tai muuta perusteltua syytä, kuten lakisääteistä velvoitetta. Tällaisessa tilanteessa selvitämme asian ja kerromme sinulle päätöksen perusteet, jotta tiedät miksi tili on suljettu ja mitä seuraavaksi tapahtuu. Jos koet päätöksen olevan virheellinen, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

Bonukset ja kampanjat

Tervetuliaisbonus, 125 % bonus jopa 500 € ja 50 ilmaiskierrosta, on tarjolla uusille pelaajille ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Bonukseen liittyy kierrätysvaatimus, joka on täytettävä ennen kuin bonusrahat tai niistä syntyneet voitot voidaan nostaa, ja vaatimus on kerrottu tarkasti kampanjan omissa ehdoissa.

Bonusrahoilla pelaamiseen voi liittyä myös pelikohtaisia rajoituksia: kaikki pelit eivät välttämättä kerrytä kierrätystä samalla painotuksella, ja joitain pelejä on saatettu rajata kokonaan kampanjan ulkopuolelle. Nämä yksityiskohdat löytyvät aina kunkin kampanjan omasta kuvauksesta.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tai muuttaa kampanjoita, jos havaitsemme niiden väärinkäyttöä, kuten useiden tilien käyttöä saman bonuksen lunastamiseksi. Rehelliselle pelaajalle tämä ei aiheuta ongelmia, sillä kampanjat on suunnattu aidosti yhtä tiliä kohden.

Bonuksilla on yleensä myös voimassaoloaika, jonka kuluessa kierrätysvaatimus tulee täyttää. Jos aikaraja umpeutuu ennen vaatimuksen täyttymistä, käyttämätön bonus ja siihen liittyvät voitot voidaan mitätöidä.

Nostot ja maksujen käsittely

Nostopyyntö käsitellään sen jälkeen, kun tunnistautuminen on suoritettu ja mahdolliset bonusehdot täytetty. Käsittelyaika vaihtelee valitusta maksutavasta riippuen, ja pyrimme aina pitämään ilmoitetuista aikatauluista kiinni.

Voimme pyytää lisäselvitystä ennen suuren noston maksamista, esimerkiksi vahvistaaksemme maksutavan omistajuuden tai varojen alkuperän. Tämä ei ole epäluottamuksen osoitus vaan osa vastuullista ja lainmukaista toimintaa.

Nostot maksetaan pääsääntöisesti samalle maksutavalle, jota käytettiin talletukseen, ellei se ole teknisesti mahdotonta. Näin varmistetaan, että varat päätyvät oikealle henkilölle eikä kolmannelle osapuolelle.

Miten käyttöehtojen muutoksista ilmoitetaan pelaajille?

Jos päivitämme käyttöehtoja merkittävällä tavalla, ilmoitamme siitä etukäteen sähköpostitse tai sivustolla näkyvällä huomautuksella ennen muutosten voimaantuloa. Näin sinulla on mahdollisuus tutustua uusiin ehtoihin rauhassa ja tarvittaessa sulkea tilisi, jos et hyväksy muutoksia. Pienemmät, esimerkiksi kielelliset tai selkeyttävät muutokset voidaan tehdä ilman erillistä ennakkoilmoitusta, mutta päivitetty versio on aina luettavissa tällä sivulla.